Dono de posto de gasolina em Belo Horizonte espera ganhar clientes levando até eles pequenos serviços e reparos.
Por Eliza Caetano – Agência Sebrae:
Para muitos motoristas, tarefas como trocar o óleo, calibrar os pneus e substituir uma lâmpada queimada no carro são tão adiadas como uma visita ao dentista. Mas o proprietário de um posto de gasolina de Belo Horizonte (MG) encontrou uma forma de resolver o problema. ‘Fazemos pequenos serviços no domicílio do cliente, na própria garagem’, conta Henrique Furtado.
A idéia surgiu porque o posto não tinha estrutura para troca de óleo no local. ‘Passamos a levar para os clientes um carro com todo o material necessário, um equipamento para sugar o óleo do motor e também um compressor de ar para calibrar os pneus’, explica. Segundo Furtado, o serviço não deixa sujeira no local e é feito com segurança.
‘Inventar, usar a criatividade para fidelizar o cliente é uma forma de distinção no mercado’, afirma Raimundo Alves de Oliveira, gerente executivo do Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios de Minas Gerais (Sindirepa-MG). Segundo ele, quem consegue prestar serviço de qualidade, conquistar a confiança do cliente e se destacar de alguma forma tem mercado aberto.
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