Por Don Peppers & Martha Rogers:
Em um mundo de interação instantânea promovida por blogs, videoblogs e sites como Orkut, YouTube e MySpace, cada vez mais as empresas utilizam as redes sociais para fazer propaganda de seus produtos.
Os números grandiosos e a visibilidade tornam o assunto interessante, mas as companhias devem tomar cuidado para não perder o foco no cliente. Em uma recente conferência online promovida pelo Word-of-Mouth Marketing Association (Associação do Marketing Boca-a-Boca), ficou evidente que é importante estabelecer uma orientação prática para os profissionais de marketing que trabalham com esse tipo de mídia, justamente pelo fato de ela ainda não ser totalmente compreendida pelas pessoas.
Hoje há uma crescente crise de confiança em relação à nova mídia e nas redes sociais. As empresas estão se lançando nesse excitante e perigoso cenário sem analisar como sua presença afetará o consumidor. Existem algumas regras para essa nova mídia. Elas representam uma grande oportunidade para as empresas conquistarem a confiança dos clientes, em vez de destruí-la.
Dois novos estudos trazem luz à questão. Saiba quais.
Alessandra on August 14th, 2007 at 7:59 am
Oi Cris puxa faz tempo que não apareceço, até porque eu não tinha mais o teu link. Daí hoje dando uma olhada nos meus comentários antigos vi um seu. Foi bom ter feito isso. Vou já atualizar meus liks! Bjos!
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Oi, Ale!
Eu tb tô te devendo umas visitinhas, né?! Mas seja bem vinda, amiga! É muito bom ter vc de volta
bj$$$
hectorlima.com :: LINKARIA DO DIA :: August :: 2007 on August 15th, 2007 at 11:13 am
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