Franquia Empresarial E A Lógica Do Ganha-Ganha

Napoleão Casado Filho:
Um dos maiores responsáveis pela velocidade cada vez mais frenética do processo de mundialização é, sem dúvida, o sistema de franchising. Consolidado no século passado por empresas de fast-food, o franchising ou franquia empresarial, fez uma verdadeira revolução no comércio mundial. Padronizando procedimentos e investindo pesado em publicidade, redes foram formatadas sempre em busca do crescimento rápido e eficiente com base no capital alheio.

E este é o grande atrativo do sistema para quem se interessa em tornar o seu negócio uma franquia: crescer com o capital de terceiros, tornando dispensável um esforço de poupança que pode levar décadas ou mesmo nunca ser concluído. E aí reside o grande risco do sistema: ver o franqueado como mero investidor e não como parceiro em um negócio no qual o insucesso de um tende a ser a ruína do outro.

No Brasil, a franquia empresarial é relativamente jovem. O grande salto do sistema se deu com o advento do Plano Real, pois, além da estabilidade da moeda, a Lei do Franchising (Lei 8.955/94) foi promulgada na mesma época. Embora cresça em ritmo mais acelerado que nossa economia e tenha taxa de sucesso maior que os negócios não franqueados, ainda se encontram no Brasil alguns aventureiros que, em busca de taxas de franquia e do crescimento a qualquer custo, selecionam os franqueados de maneira pouco criteriosa, observando apenas sua capacidade econômica. Além de colaborarem para o fracasso do seu próprio negócio, tais pessoas terminam por desvirtuar o sistema e colocá-lo em risco.

Na verdade, o franqueador deve ter responsabilidade para minimizar o risco de insucesso do candidato que está confiando em sua marca. Pesquisas de mercado e estudos de viabilidade do ponto comercial são apenas alguns exemplos de práticas essenciais ao sucesso da parceria entre franqueador e franqueado. O estabelecimento de unidades próprias, para manter o contato com o mercado e com o público também é fundamental.

O interesse maior do sucesso da unidade franqueada é do franqueador, afinal, seu maior patrimônio é sua marca. Com a derrocada de uma unidade, o peso da marca é sensivelmente diminuído na região onde ocorreu o insucesso. Não obstante, o franqueado diligente pode e deve observar os cuidados que a rede tem na implementação do negócio, evitando, assim, cair em armadilhas.

A lógica do sistema de franchising é a do ganha-ganha e não da exploração. O que o fez criar redes poderosas no mundo inteiro foi a noção de que a rede só vai bem quando o ponto final dela também vai. Ficar atento aos maus franqueadores que não tomam precauções no sentido de minimizar os riscos do cliente é essencial à consolidação do sistema e uma necessidade para quem está entrando nesse mercado.