Toca o telefone…
__ Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
__ Pois não, pode ser comigo mesmo.
__ Quem fala, por favor?
__ Edson.
__ Sr. Edson, aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a promoção TELEFONICA linha adicional, onde o Sr. tem direito…
__ Desculpe interromper, mas quem está falando?
__ Aqui é Rosicleide Judite, da TELEFONICA, e estamos ligando…
__ Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
__ … bem, pode.
__ De que telefone você fala? meu bina não identificou.
__ 103
__ Você trabalha em que área, na TELEFONICA?
__ Telemarketing Pró Ativo.
__ Você tem número de matrícula na TELEFONICA?
__ Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
__ Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da TELEFONICA.
__ Mas posso garantir…
__ Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a TELEFONICA.
__ Ok. Minha matrícula é 34591212.
__ Só um momento enquanto verifico.
… Dois minutos …
__ Só mais um momento.
… Cinco minutos …
__ Senhor?
__ Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
__ Mas senhor…
__ Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
__ Aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
__ Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa
ligação é muito importante para mim.Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!), depois de tocar a porra toda da musica, minha mulher atende:
__ Obrigado por ter aguardado…. pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..
__ 103
__ Com quem estou falando, por favor.
__ Rosicleide
__ Rosicleide de que?
__ Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz)
__ Qual sua identificação na empresa..
__ 34591212 (mais irritada ainda!).
__ Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
__ Aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
__ Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor…
___ … alô, alô!
___ TUTUTUTUTU…
___ Desligou…. nossa que moça impaciente!!!
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Li no blog Ramsés Século XXI, do meu querido e-migo Do. Ele leu na Ana Kátia, do Analândia.
Clayton Cruz on April 24th, 2006 at 1:42 pm
Excelente. Uma ótima forma de se livrar dos “xaropes” que trabalham com telemarketing, ainda mais quando os mesmos são das prestadoras de desserviço.[]…Por motivos que desconheço não estou conseguindo acessar o painel de controle do blogspot.com para atualizar meu blog. Não me abandone, eu volto tão logo se resolva o probleminha (se é que será resolvido).
Grande Líder da Silva on April 24th, 2006 at 2:26 pm
É uma boa idéia, mas tenho certeza que não funciona. Eles não dão dados, só pedem. Foge do script então não fazem.
Há de se paciente, eles apenas estão fazendo o seu trabalho. O melhor é pegar e desligar na cara mesmo.
Roberto Machado on April 25th, 2006 at 2:09 am
Oi Cris. Gostei muito de ter achado seu blog. O post me fez rir um bocado, é bem o que acontece mesmo. Se você tiver uma chance, dá uma olhada no nosso blog que postamos uma posição relativa ao seu post. Abraço do Beto.
Patricia on April 25th, 2006 at 2:01 pm
Eu já conhecia esta história, mas ela é muito boa!! Me lembra um episódio do Seinfeld, em que ele fazia algo no estilo, muito engraçado! Já postei no meu blog sobre isso uma vez, mas não estou conseguindo fazer a busca pra poder colocar aqui. Se conseguir, mais tarde coloco.
Patricia on April 25th, 2006 at 2:49 pm
Achei o link para a historinha do Seinfeld sobre telemarketing:
http://www.sinestesia.co.uk/blog/?p=74