Telefonia Na Internet Agitando Operadoras Na América Latina

Reuters
A demanda por serviços de telefonia pela Internet está perto de saltar em toda a América Latina. Operadoras tradicionais apressam-se para repensar planos de negócios e encontrar meios para juntar serviços de voz por linha fixa com características atraentes, como email com voz ou formatos pré-pagos, em uma tentativa de manterem-se lucrativas.

Trata-se de uma situação de vida ou morte, dizem especialistas da indústria. Estima-se que em 5 anos todas as redes ao redor do mundo vão ser feitas em protocolos baseados na Internet. A organização das redes vai exigir investimentos muito menores no futuro, já que as novas tecnologias permitem serviços de comunicação por uma fração do que eles custavam há 20 anos.

A mexicana Telmex, uma das maiores operadoras latino-americanas e controladora da Embratel, teve crescimento de 2 dígitos por ano, mas foi contida pela desaceleração da economia mexicana e pelo explosivo crescimento da empresa irmã de celulares, a America Movil. Embora não comente seus planos para migrar os serviços de telefonia para um protocolo de Internet no México, especialistas dizem que a empresa está pronta para a mudança. A companhia também opera no Chile, Colômbia, Peru, e Argentina, além do Brasil.

A América Latina tinha cerca de 95 milhões de linhas fixas até o fim de 2005. Esse número vai crescer cerca de 10,5% até 2009, mas metade do tráfego terá migrado para tecnologia com base na Internet até então. A colombiana Orbitel, unidade da Empresas Publicas de Medellin (EPM), as chilenas Entel e CTC e a operação da própria Telmex no Chile já oferecem telefonia com base na Internet.

O protocolo de voz na Internet (VoIP) está abrindo a porta para novas empresas dispostas a impulsionar os serviços de comunicação da próxima geração. Para Brian Beutler, presidente-executivo da Alianza, empresa norte-americana de serviços de VoIP para pequenos negócios de México, Brasil, Argentina, Chile e Ecuador, o futuro dos serviços de voz ficará com tecnologia mais rápida, fácil de acessar e sem limites. ‘O VoIP está mudando a forma como as pessoas se comunicam. Para que uma empresa mantenha sua competitividade no mercado global hoje, elas devem mudar para VoIP. Se não fizerem, os competidores vão.’, disse ele. A nova tecnologia vai afetar as operadoras tradicionais e as que operam por meio de cabos, microondas, fibras óticas e fornecedoras de satélites.

As empresas de cabo no México já juntam o acesso à Internet com a televisão e estão esperando aprovação final do governo para lançar serviços de telefonia.