Gripe Aviária – Alerta IV

Wharton: Gripe Aviária: O Que Esperar E Como As Empresas Podem Se Preparar

Gary Lynch, líder de práticas para gestão da continuidade dos negócios nos EUA da Marsh, também pensa como Kunreuther.

O número de consultas feitas por clientes em potencial sobre estratégias de planejamento no caso de disseminação da gripe, além de discussões com clientes da consultoria, aumentaram significativamente no mês passado, disse Lynch, acrescentando que o modo como as empresas reagem à possibilidade de uma pandemia pode ser classificado de 2 maneiras. Há as que pretendem investir algum tempo e dinheiro se preparando, mas no fundo elas acham que o temor de uma possível pandemia não corresponde à realidade, e que o vírus será mais um bug do milênio — um fenômeno de que tanto se falou e que custou bilhões em planejamento, mas que não deu em nada.

Outras empresas, segundo Lynch, optam por uma postura mais ponderada e holística. ‘Elas tratam da questão por um prisma que lhes permita aperfeiçoar todo e qualquer procedimento referente a outros tipos de desastres.’

Essas organizações analisam ‘um cenário de ameaças’, acrescenta Lynch. ‘Elas procuram não se concentrar em uma ameaça apenas. Portanto, seja ela qual for, as conseqüências se fará sentir em 4 vertentes — pessoas, tecnologia e processamento, contexto físico e suas respectivas relações. Assim, se as empresas puderem compreender 2 coisas — o que lhes oferece sua estratégia atual de atenuação de risco e transferência, e em que medida essa estratégia é capaz de protegê-las, e ainda: de que modo será possível enquadrar aí outras ameaças — saberão que ajustes fazer em sua filosofia de gestão de risco.’

O pensamento de Kunreuther e Lynch pode ser ilustrado com o seguinte exemplo: Kobrin, da Wharton, lembra-se de ouvir um executivo de uma companhia de serviços financeiros contando aos participantes do Fórum Econômico Mundial que sua empresa havia desenvolvido um software especial: em caso de pandemias, ele permitiria a seus operadores executarem transações com valores mobiliários em suas casas. Lynch observa que se trata sem dúvida alguma de uma medida positiva, mas que está longe de ser suficiente. Ela não leva em conta o que tais operadores farão se o fornecimento de energia e a infra-estrutura tecnológica — Internet, linhas telefônicas e a energia elétrica que abastece as casas e os apartamentos — entrarem em colapso durante uma pandemia em razão do afastamento dos trabalhadores encarregados por motivo de saúde.

Continua…

Confira os Alertas I, II e III !

Foto: Laurence Shan